Chính sách hoàn tiền

1. Điều kiện hoàn tiền

Trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm thanh toán thành công, bạn gửi yêu cầu tại mục Hỗ trợ và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

Chúng tôi không yêu cầu bạn nêu lý do và không đặt điều kiện về số bài đã học.

2. Quy trình và thời gian

Bạn gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng và thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền.

Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và chuyển khoản hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Số tiền hoàn đúng bằng số tiền ghi trên đơn hàng. Phí chuyển khoản do chúng tôi chịu.

3. Sau khi hoàn tiền

Với gói PRO, quyền truy cập được thu hồi và tài khoản trở lại phần học miễn phí. Với khoá mua lẻ, quyền vào khoá đó được thu hồi và các khoá khác của bạn không đổi. Tiến độ học của bạn vẫn được giữ nguyên trong cả hai trường hợp.

4. Trường hợp không áp dụng

Yêu cầu gửi sau 14 ngày kể từ ngày thanh toán.

Tài khoản bị khoá do chia sẻ cho nhiều người hoặc phát tán nội dung khoá học.

5. Mua lại sau khi hoàn tiền

Giá gói PRO tăng dần theo lộ trình công bố. Nếu bạn mua lại sau khi đã hoàn tiền, đơn hàng mới được tính theo mức giá tại thời điểm mua lại.